ট্রেনের টিকিট পাওয়া সহজ হচ্ছে। স্বচ্ছ ও যাত্রীবান্ধব করার জন্য বাংলাদেশ রেলওয়ে ও রেলপথ মন্ত্রণালয় কাজ করছে। এছাড়া  দেশের রেল রুটে পরিবর্তন আনার পাশাপাশি অনলাইনে টিকিট কাটার পদ্ধতি আরও সুবিধাজনক করা হবে।

বিশেষ সাক্ষাৎকারে এসব কথা বলেছেন উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান। তিনি রেলপথ, সড়ক পরিবহন ও সেতু এবং বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বে রয়েছেন।

উপদেষ্টা বলেন, শিগগিরই নতুন ব্যবস্থার সুফল পাওয়া যাবে। টিকিটের ক্রয় প্রক্রিয়ায় যাত্রীরা কতটুকু সন্তুষ্ট হতে পারছে তা বিবেচনা করা হচ্ছে। অনেক ক্ষেত্রে অনলাইনে কাঙ্ক্ষিত গন্তব্যের টিকিট না পেয়ে যাত্রীরা হতাশ হন। সেক্ষেত্রে নিকটস্থ কোনো স্টেশনের কোনো সময়ের জন্য টিকিট অবশিষ্ট রয়েছে কি না তা যাত্রীর কাছে যেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপস্থাপিত হয় সে ব্যবস্থা করা হচ্ছে।

এর জন্য প্রয়োজনবোধে রেলওয়ের বাইরের এক্সপার্টদের পরামর্শ নেওয়া হবে বলে তিনি জানান। 

সরকারি কর্মকর্তাদের নামে টিকিট বরাদ্দ বন্ধ 

উপদেষ্টা বলেন, ম্যানুয়েল পদ্ধতিতে সংরক্ষিত কোটার টিকিট বিক্রি বন্ধ করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। রেলের সচিব বা কর্মকর্তাদের কাছে অনেক টিকিটের তদবির আসে। এ জন্য কিছু টিকিট আগেই বুক করে রাখা হয়। এটা চলবে না। কোনো সচিব বা কর্মকর্তার কথায় টিকিট রাখা যাবে না। সবার আগে সাধারণ জনগণের অধিকার নিশ্চিত করতে হবে।

লোকোমোটিভ ও ক্যারেজ সংগ্রহ 

অধিক যাত্রী ও পণ্য পরিবহনের জন্য বাড়তি ট্রেন সার্ভিস চালু করার জন্য প্রয়োজনীয় লোকোমোটিভ ও ক্যারেজ সংগ্রহের চেষ্টা চলছে। আমরা এটি দ্রুততম সময়ে করতে পারব আশা করছি। সে বিষয়ে কাজ করছে রেল মন্ত্রণালয়।

রুট রেশনালাইজেশন

উপদেষ্টা বলেন, যেখানে যাত্রী নেই সেখানে ট্রেন যাচ্ছে। আবার যেখানে যাত্রী আছে, সেখানে ট্রেন নেই। প্রবাসীরা যেসব জায়গা যায়, যেমন ঢাকা, সিলেট, চট্টগ্রাম--এসব রুটে আলাদা ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যেসব পথে চলাচলরত ট্রেনের যাত্রী চাহিদা কম, সেখান থেকে চাহিদা বেশি থাকা পথে ট্রেন বাড়ানো হবে। রেলের টিকিটের সংখ্যা বাড়াতে প্রধান বাধা ইঞ্জিন-কোচের সংকট। নতুন ইঞ্জিন-কোচ কিনতে চেষ্টা অব্যাহত আছে।

টিকিট কালোবাজারি বন্ধ 

উপদেষ্টা বলেন, টিকিট কালোবাজারি ও রুট রেশনালাইজেশনের জন্য মন্ত্রণালয়ের অতিরিক্ত সচিবকে (প্রসাশন) প্রধান করে বিশেষজ্ঞ কমিটি গঠন করা হয়েছে।

টিকিট কালোবাজারি প্রতিরোধে তরুণদেরৎ সম্পৃক্ত করতে হবে। যারা কালোবাজারি করে তাদের বিরুদ্ধে কঠিন ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যারা রেলের লোক তাদের বিরুদ্ধে কঠিন ব্যবস্থা নেওয়া হবে। পাশাপাশি মানুষ কিভাবে টিকিট সহজে পেতে পারে, সে বিষয়ে কিছু পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। 

কালোবাজারি কিংবা অস্বচ্ছতা দেখলে কাউকে ছাড় দেয়া হবে না। 

রেলওয়ে প্রকল্প

উপদেষ্টা বলেন,     আগে অনেক প্রকল্প নেওয়া হয়েছে যেগুলো ‘কম গুরুত্বপূর্ণ’। রেলের প্রকল্পগুলো নিয়ে পর্যালোচনা চলছে। সামনে রেলের প্রকল্প নিয়ে আমরা আরও বেশি সতর্ক আছি। কোন প্রকল্প কেন বাদ দেওয়া হয়েছে সেটা আমরা জানাব ‘

ঘুরেফিরে কিছু ঠিকাদারের কাজ পাওয়ার বিষয়ে তিনি বলেন, এখন আর আগের মতো পরিবেশ নেই। যে কেউ বিড করতে পারেন। সেই সুযোগ তৈরি করতে হবে। যে দুই-তিনজন ঘুরেফিরে কাজ পাচ্ছেন, এটা আর হবে না। সবাই কাজ পাবেন। রেল ও সড়ককে সেই সুযোগ তৈরি করতে হবে।

অনলাইনে টিকিট 

উপদেষ্টা বলেন, অনলাইনে রেলের টিকিট কাটার নানা ধরনের সমস্যা চিহ্নিত করে সেগুলো ঠিক করার জন্য টিকিট বিক্রির দায়িত্বপ্রাপ্ত কোম্পানি সহজ ডটকমকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। 

তিনি বলেন,    ‘অনলাইনে টিকিট পাওয়া যায় না, কিন্তু কালোবাজারে টিকিট পাওয়া যায়। আমরা সমস্যার গোড়ায় যেতে চাই। সবাই বলে, এই সরকার কিছু করে না। কিন্তু এটা সময় লাগবে। আমরা গত আড়াই মাসে সমস্যার গভীরে যাওয়ার চেষ্টা করছি। এখন থেকে গ্রাহক যাতে সম্ভাব্য বিকল্প তথ্য অ্যাপ থেকে জানতে পারেন, এ বিষয়ে ব্যবস্থা নিতে টিকিট বিক্রির দায়িত্বে নিয়োজিত সহজ ডটকমকে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। বিষয়টি তদারকির জন্য একটি উচ্চপর্যায়ের কমিটি করা হয়েছে।

ট্রেন সময়মতো ছাড়া

উপদেষ্টা বলেন, সময়মতো ট্রেন ছাড়ার বিষয়ে খুবই সিরিয়াস। যাত্রীরা যথাসময়ে যেতে না পারলে অনেক সময় বিড়ম্বনায় পড়তে হয়। এ বিষয়ে নির্দশ দেওয়া হয়েছে সংশ্লিষ্টদের। তবে অনেক সময় ট্রেন লাইনচুত্য হলে বা দুর্ঘটনা ঘটলে এদিক-সেদিক হয়, এ বিষয়ে আরও দায়িত্বশীল হতে বলা হয়েছে সবাইকে।